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相信很多用戶對手機號二要素這項服務感到陌生，但事實上，這項服務在如今很多應用程序場景中都有投入使用，也就是那些要求我們提交姓名和手機號完成實名認證的場景。然而，有些用戶在進行手機號二要素驗證時，會出現驗證失敗的情況，這是為什么呢？
下面燦星云就來為大家介紹下手機號二要素驗證失敗自查原因的方法以及對應的解決方案。
問題原因：手機號非本人實名導致手機二要素認證不通過。
解決方案：用戶更換本人實名手機號重新認證，如用戶確認是本人實名手機但未通過，請?zhí)峁┻\營商手機實名截圖。
另外，以下幾個因素也需要注意下：
1.新注冊手機用戶需要等待7到14天左右，才能更新數據；
2.如果用戶提交驗證的手機號是由企業(yè)資質辦理，只是使用者為用戶的話，這種情況也是無法通過手機號二要素驗證的；
3.如果是主副卡，副卡也是無法通過手機號二要素驗證的，因為手機號二要素只驗證主卡身份信息；
4.如果用戶近期有更換過姓名的話，也同樣是需要等待7到14天左右，才能更新數據；
5.運營商數據上傳至數據服務商需要時間，并非運營商更新后馬上就可以通過手機號二要素驗證，電信每月15號左右更新，移動每月1號左右更新，聯通則是T+3日更新。
以上便是關于手機號二要素驗證失敗原因自查及解決方案的相關介紹，如果您的業(yè)務中也有手機號二要素驗證需求，歡迎隨時聯系燦星云對接哦。
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